MULTAN A JET BLUE A 100 SALARIOS MÍNIMOS POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA VUELOS A 39 DÓLARES
SANTO DOMINGO, República Dominicana (30 Noviembre
2017).- La
empresa Jetblue Airways Corporation
fue sancionada con el pago de 100 salarios mínimos por violar las disposiciones de la Ley 358-05 de Protección al Consumidor, en materia de publicidad engañosa.
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) dijo que la aerolínea
promocionó en sus redes sociales y en la Feria Expo Cibao, la oferta “¡Ven antes de que esta ofertas se vayan
volando! Te esperamos en Expo Cibao o en nuestras boleterías de Santo Domingo y
Santiago hasta el primero de octubre”, indicando que la oferta incluía tarifas
desde US$39.
Tras analizar la publicidad, Pro Consumidor comprobó
mediante inspección que no había oferta de treinta y nueve dólares
estadounidense; además de confirmar la presencia de largas filas de personas
quienes afirmaron haberse dirigido al local de JetBlue por la publicidad de la
oferta de vuelos y no se visualizó la publicidad correctiva de lo que se
publicitaba.
Mientras, que JetBlue en sus alegatos de defensa
sostuvo que ciertamente publicó la oferta y que tuvo que dejarla sin efecto
parcialmente, debido a razones y causas de fuerza mayor, pues estaba dirigida
para boletos aéreos a Puerto Rico y que a raíz de los desastres naturales sufridos
en esa isla en el mes de septiembre tuvo que cambiar las condiciones y vender
únicamente vuelos a 49 dólares más impuestos, a otros destinos.
Pro Consumidor dijo evaluó ese argumento pero lo
rechazó porque Puerto Rico, ya había sufrido los efectos de dos huracanes
previos a la presentación de la oferta, por lo qué JetBlue no podía desconocer
la situación que presentaba esa isla y en la oferta analizada el proveedor no
indicó las condiciones de las mismas, ni los destinos y cupos disponibles, ni
la suma a la que ascenderían los impuestos a pagar, tampoco informó la
equivalencia o en precios dominicanos de la tarifa, todo lo cual vulnera los
derechos de los consumidores respecto de la información que deben de recibir.
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