REPÚBLICA DIGITAL: GUSTAVO MONTALVO DEJA EN SERVICIO NUEVO PUNTO GOB SAMBIL, CON MÁS DE 200 SERVICIOS EN LÍNEA
SANTO
DOMINGO, República Dominicana (30 Enero 2019).- El ministro de la Presidencia,
Gustavo Montalvo, entregó el nuevo Centro de Atención al Ciudadano Punto GOB,
en la plaza Sambil, donde los usuarios accederán a 150 trámites de diferentes
instituciones del Estado, lo que les ahorrará tiempo y dinero.
La puesta en
funcionamiento del nuevo espacio tiene la novedad de que, con el apoyo del
programa República Digital, los ciudadanos tendrán acceso a 200 servicios en
línea y un catálogo de más de 2,200 servicios informativos, muchos de los
cuales son interactivos.
Las palabras
centrales del acto estuvieron a cargo de Gustavo Montalvo, quien manifestó que
en el Gobierno se tiene la visión clara de que la importancia de modernizar la
administración pública consiste en hacerla cada vez más eficiente, transparente
y participativa.
“Por ello,
la prioridad en este proceso es facilitar el acceso de la ciudadanía a la
información y a los servicios públicos. Y ahí entra el programa República
Digital, que, entre muchos otros beneficios para la ciudadanía, nos permite
aprovechar las tecnologías de la información y la comunicación para proveer
servicios y trámites electrónicos en las entidades del Gobierno”, expresó.
Dijo que, a
modo de facilitar el uso por parte de los ciudadanos, en los centros un
servidor público asiste al usuario y este aprende a realizar trámites o
solicitar servicios en línea, y así podrá hacerlo por sí mismo, en una próxima
ocasión, desde su casa, oficina, en el mismo Punto GOB o cualquier espacio en
que tenga conexión a internet.
“En pocas
palabras, se trata de acercar el Estado a los ciudadanos, valiéndonos de la
tecnología como una aliada que fomenta la transparencia y la eficiencia en la
gestión”, enfatizó.
Más de un
millón de diligencias. 96% satisfacción ciudadana
Montalvo reveló
que desde agosto del año 2012 en el punto GOB de la plaza Megacentro, Santo
Domingo Este, se han atendido 1 millón 109 mil personas, quienes han realizado
más de 1 millón 150 mil servicios.
“Y el índice
de satisfacción del usuario en el 2018, según la Encuesta de Satisfacción
Ciudadana del Ministerio de Administración Pública, fue de 96 por ciento”,
destacó.
Ante el
resultado, el ministro de la Presidencia dijo que desde el Gobierno están
optimistas en cuanto al éxito de este Punto GOB en el futuro inmediato, debido
a que en el de Megacentro solo se brindaban 65 trámites.
“Si con solo
65 trámites se han beneficiado tantas personas de la zona oriental, imagínese
cuántos más se beneficiarán con las dos localidades y la posibilidad de los
servicios en línea”, expresó.
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