SAN JUAN, Puerto Rico.- Decenas de personas que se
disponían a viajar en ferry a la República Dominicana en esta Navidad
presuntamente fueron timados por una agencia de viajes del área de Río Piedras,
confirmó el hijo del propietario de Ferries del Caribe, Néstor González,
junior.
Según explicó, los turistas pagaron a la agencia de
viajes sus pasajes, pero la agencia no remitió tal pago a Ferries del Caribe.
Por tal razón, los pasajeros no tenían su espacio reservado para poder
emprender la travesía.
“No tiene nada que ver con nosotros”, aclaró
González.
“Fue una de agencia de viaje que vende el servicio.
Nosotros tenemos un sistema automatizado en el que tú puedes recibir
confirmación de una reservación hecha. Pero esta agencia, a una cantidad
significativa de pasajeros, la agencia no nos pagó a nosotros. Cuando llegaban
al puerto, se topaban con la sorpresa que su pasaje no estaba pago y se les
cancelaba la reservación. Ese espacio lo coge otra agencia y se pone disponible
para la venta”, explicó en entrevista telefónica con este diario, luego de que
algunos de los afectados denunciaran la situación a través de medios radiales.
Este problema que enfrentaron los pasajeros hacia la
República Dominicana se han reportado desde el pasado 22 de diciembre, indicó
González.
La situación se reportó ayer cuando los afectados
acudieron a realizar el viaje, se toparon con que el ferrie estaba lleno y no
pudieron resolver la situación al pagar un nuevo pasaje, aceptó el funcionario.
“La gente
estaba dispuesta a pagar otra vez. Hubo gente en lista espera, pero como estaba
lleno, no permitía tomar más pasajeros”, comentó, al indicar que fueron unas 20
personas las que se quedaron varadas.
González manifestó que todos los pasajeros que
aceptaron pagar nuevamente sus pasajes, llenaron una declaración jurada en la
que explicaban lo sucedido para poder tomar acción contra la agencia de viajes.
Este diario intentó comunicarse con la agencia que
presuntamente timó a los pasajeros, identificada por González como Shaday
Tours, pero las llamadas fueron referidas a una contestadora automática.
El ejecutivo ya había advertido que no se podía
contactar a la agencia, pues supo que colocaron un letrero en la puerta que
informaba que no abrirían hasta el próximo 10 de enero.
Ante la situación, Ferries del Caribe le canceló a
la agencia el derecho de reservar viajes con ellos.
“Ahora mismo ellos no tiene acceso. Es una agencia
importante para el ferry, nunca había tenido problemas de esta índole. No sé
que habrá pasado en estos viajes. Tal vez fue un error de ellos mismos. Ellos
cobran en su sistema y luego pagan a nosotros. Tal vez, se traspapeló”,
informó.
González dijo que solo pudieron comunicarse en una
ocasión con la agencia, pero no resolvieron el problema.
“Ya nosotros entendemos que no va a ocurrir nada
más. El volumen grande es del 15 de diciembre al 28 de diciembre. En enero son
los regresos y todo el mundo que regresa ya pagó pasaje. Entendemos no debemos
tener más personas con esta situación”, dijo.
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