PRESIDENTE MEDINA ASISTE A LA APERTURA DE NUEVAS OFICINAS OPERATIVAS ERC; GENERAN MIL NUEVOS EMPLEOS
SANTO DOMINGO ESTE, República Dominicana (29 Mayo 2019).-
El presidente Danilo Medina asistió a la apertura de las nuevas oficinas
operativas de la empresa ERC en el país, cuya inversión superó los 300 millones
de pesos y genera mil nuevos empleos.
Las nuevas instalaciones, donde se brindarán
servicios especializados de atención al cliente y terciarización de procesos,
están ubicadas en la Zona Franca de San Isidro.
Ofrecerán facilidades a sus colaboradores para un
mayor balance entre la vida personal y laboral, como:
● Sala de estudio
● Guardería
● Sala de lactancia
● Barbería
Oportunidades de
crecimiento en el país
El cofundador y presidente ejecutivo del consejo de
ERC, Kirk Moquin, expresó su gratitud con el país por las oportunidades de
crecimiento que ha tenido la compañía desde su apertura en 2010.
De su lado, Marty Sarim, presidente ejecutivo de la
compañía, enfatizó el interés de ERC en seguir invirtiendo y creando
oportunidades en República Dominicana.
Elevar
la competitividad y riquezas
En ese contexto, el vicepresidente ejecutivo del
centro de contacto y BPO, José Nelton González, aseguró que con esta apertura
la compañía continuará trabajando con miras a elevar la competitividad y la
generación de riqueza en el país, como también en los demás mercados donde
tiene presencia.
“El verdadero motor que nos mueve es saber que
nuestro trabajo sirve a un propósito mayor y es sinónimo de bienestar para
cientos de personas”, agregó.
González reconoció de manera especial la presencia
del presidente Danilo Medina: “A usted le agradecemos la accesibilidad que ha
mostrado hacia nosotros, además de su interés por el crecimiento de nuestro
sector en general”.
Principal
plataforma para insertarse en el mercado internacional
En representación del Gobierno dominicano habló la
directora ejecutiva del Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación
(CNZFE), Luisa Fernández Durán, quien afirmó sentirse feliz por el crecimiento
que ha obtenido la empresa en nuestro país.
“Es un honor celebrar con ustedes la expansión de
ERC en nuestro país, lo que confirma una vez más que nuestro modelo productivo
de Zonas Francas es la principal plataforma para insertarse en el mercado
internacional y no solo en la fabricación y exportación, sino también en la
exportación de servicios de la información”.
Más
y mejores empleos
Agregó que, además, se sigue cumpliendo con el
objetivo más importante trazado por la presente gestión: la generación de
empleos formales de calidad para todos los dominicanos.
Estimó que hoy República Dominicana cuenta con un
total de 70 centros que operan en el sector Zonas Francas del país, generando
más de 23 mil empleos directos, con una inversión acumulada de US$ 270
millones.
Líderes
en la industria de call centers y BPO
Sostuvo que República Dominicana ha logrado
posicionarse como uno de los países líderes en la industria de los call centers
y BPO de la región de Centroamérica y el Caribe gracias a nuestro capital
humano cualificado, infraestructura física y extraordinaria ubicación
geográfica.
“El año pasado los call centers realizaron pagos por
servicios locales por un valor de 1,800 millones de pesos y pagaron más de
10,500 millones de pesos en salarios”, indicó la directora de CNZFE.
Al concluir el acto, el jefe de Estado recorrió las
instalaciones guiado por ejecutivos de las empresas.
Asistentes
al acto
También estuvieron en la apertura, José Ramón
Peralta, ministro Administrativo de la Presidencia; Nelson Toca Simó, de
Industria, Comercio y Mipymes; Winston Santos, de Trabajo; y Matt Charles,
director financiero de ERC.
Asimismo, Cristina Lizardo, senadora por la
provincia Santo Domingo; Roberto Rodríguez Marchena, portavoz del Gobierno y
director general de Comunicación; Carlos Pared Pérez y Robert De la Cruz,
asistentes especiales del presidente de la República; y Adán Cáceres Silvestre,
E.R.D., jefe del Cuerpo de Seguridad Presidencial.
Sobre
ERC
ERC es un Centro de Contacto y de Business Process
Outsourcing (BPO) o terciarización de procesos, con sede en Jacksonville,
Florida, que ofrece soluciones a empresas para mejorar su relacionamiento con
clientes, a través de servicios personalizados y especializados.
En República Dominicana opera desde 2010 y en
Estados Unidos a partir del 1999.
Las políticas de gestión humana de ERC favorecen a
la inclusión y a la oportunidad tanto para jóvenes sin experiencia laboral como
para personas con discapacidad motriz que quieren construir una trayectoria
profesional.
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