En la Zona Colonial gobierno dominicano amplía su apuesta turística con un plan integral que impactará calles, fachadas históricas
Así lo informó la especialista en turismo del Programa Integral de Desarrollo Turístico y Urbano de la Ciudad Colonial de Santo Domingo, Melina Cruz.
"El turismo ha seguido creciendo y con esta nueva inversión ya el turismo ha logrado alcanzar el millón de turistas. La inversión va dirigida a mejorar la calidad de la experiencia y la calidad de vida para los residentes. Esta segunda fase tiene un enfoque de operación más urbana", señaló Cruz.
Cabe destacar que la primera fase, la cual comenzó en 2012 y culminó en 2018, cuya inversión alcanzó los US$30 millones, produjo un incremento del 52% de visitantes a la ciudad. Según explicó el especialista en turismo de la ciudad colonial de Santo Domingo, de 400 mil turistas que llegaban a la zona, aumentó a sobre 600 mil turistas. Asimismo, se observará un crecimiento de un 96% de aperturas de nuevos negocios en la ciudad.
Por otro lado, Cruz reconoció que la ciudad había llegado a un punto muy grande de deterioro.
"Si tú no le inviertes dinero lo que pasa es que no sirve como palanca para el turismo. Entonces, tienes que tener tu sitio bonito para que sea un lugar de turismo", reconoció Cruz.
El nuevo proyecto millonario de revitalización de la ciudad tiene cuatro componentes que están trabajando de manera simultánea: calles, recuperación de fachadas históricas, desarrollo de economías locales y el fortalecimiento de la gestión turística, cultural y urbana.
Datos relevantes
Tras la inversión de UD$30 millones en la fase inicial, la segunda etapa cuenta con una inversión de US$90 millones.
La estrategia
La ejecutiva mencionó, además, que al tener diferentes opciones de actividades en la ciudad colonial, tales como recorridos, museos, lugares históricos, entre otras, la nueva estrategia busca incrementar el número de noches que el turismo se pasa en la ciudad.
"Queremos que el visitante duerma. Muchas veces lo que vemos en las estadísticas es que el 75% de los visitantes que venían a la ciudad colonial eran excursionistas, pero ya la tendencia ha cambiado. Eso disminuyó 21 puntos porcentuales, ahora es en los bajos 50 de excursionistas, pero más turistas pernoctando, que eso es mayor derrama económica para la economía local, que es a donde nos estamos moviendo a promover el desarrollo", comentó Cruz.
Por otro lado, mencionó que también están apostando a mejorar los recursos humanos de la ciudad, brindándoles talleres y capacitaciones sobre servicios, alfabetización digital, mercadeo y trabajando con los micros y pequeños comerciantes con un programa de apoyo.
El impacto del turismo puertorriqueño
A juicio de Cruz, la relación directa que está teniendo Puerto Rico con la República Dominicana es importante y más ahora con los diferentes acuerdos y nuevas rutas de aerolíneas.
"Hemos mejorado mucho la conectividad entre ambos países y tenemos varias líneas aéreas que están volando hacia Puerto Rico. Si hay facilidades para llegar, estoy segura de que el flujo va a aumentar. Estoy seguro de que el turismo puertorriqueño a esta área de Santo Domingo ha incrementado por todas las opciones que hay", resaltó.
Retos que enfrentan
Ante interrogantes de EL VOCERO sobre los retos que se presentan en la ciudad colonial, Cruz reconoce que están encaminados hacia el servicio y la capacitación del personal que atiende a nivel general.
"Estamos en un lugar que está en plena renovación. Ya están en proceso las inversiones necesarias y el reto ha sido manejar una obra recibiendo visitantes y teniendo una dinámica de vida habitual... Si el visitante busca para recibir en un hotel y ve que hay una renovación, va a producir que el visitante busque otra propiedad y entonces, se afecta indirectamente a estos establecimientos. Entonces, una vez que este reto se supere, cuando ya el año próximo se terminen todas las obras de las calles, el reto que va a permanecer es el de la capacitación de los recursos humanos locales y las aptitudes del mercado de lujo que se va a recibir”, subrayó Cruz.
Competencia internacional
Asimismo, expuso que el posicionamiento de la ciudad ante la gran competencia que hay internacionalmente es otro de los retos a ser atendido.
“Cuando tú sales a vender a nivel mundial te das cuenta de que no mucha gente conoce a Santo Domingo, y entonces tienes el reto de educar al agente de viaje, al operador del 'tour', al cliente y decirle el porqué deben elegir como destino a Santo Domingo”, explicó la especialista en turismo.
No empecé los retos, aseguró que se están tomando las decisiones correctas para poder superarlos y poder continuar con el desarrollo económico que experimenta la ciudad colonial de Santo Domingo.
Por CARLOS APONTE INOSTROZA/El Vocero
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