SANTO DOMINGO.- La telefónica Orange Dominicana informó este jueves que otorgará un crédito equivalente a dos días de compensación a todos sus clientes postpago y prepago del servicio de BlackBerry, efectivo a partir de hoy, debido a las fallas registradas la semana pasada.
Esta compensación, resaltó la empresa en una nota, supera el tiempo que duró el fallo de la plataforma de los BB y será aplicada a pesar de que aún no ha sido finalizado el acuerdo con Research In Motion (RIM) sobre el caso.
“En Orange Dominicana hemos logrado una credibilidad en el mercado y la opinión pública en base a trabajo y pasión, pero sobre todo por ser honestos y responsables. Acreditar dos días a todos nuestros usuarios postpago como prepago de BlackBerry es una muestra de nuestro compromiso con ofrecer el mejor servicio a más de tres millones de clientes”, destacó Eduardo Valcárcel, Vicepresidente de Comunicaciones y Marca de Orange Dominicana.
La empresa notificará de esta compensación a través de sus redes sociales, los medios de comunicación y por comunicación directa.
La compañía también enviará un informe formal al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) “a la par de continuar las conversaciones de trabajo con Research In Motion (RIM) para evitar nuevos incidentes en el futuro”.
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