En Nueva York los deliveristas triunfan, la plataforma de entregas de alimentos DoorDash deberá pagar 16,8 millones de dólares por quedarse con parte de las propinas
Entre mayo de 2017 y septiembre de 2019, DoorDash
utilizó un modelo de pago garantizado para mostrar a los repartidores cuánto
dinero ganarían antes de aceptar una entrega. La investigación de la fiscal
general de Nueva York, Letitia James, descubrió que bajo este modelo DoorDash
usaba las propinas de los clientes para completar el salario mínimo de los
deliveristas en lugar de darles las propinas completas.
Los Deliveristas Unidos, un grupo de defensa laboral
que ha luchado por salarios más justos para los repartidores de comida o
deliveristas, realizó varias protestas.
Gustavo Ajche, líder de los Deliveristas Unidos, dijo
estar orgulloso de esta decisión: “Personalmente siempre estoy agradecido con
los miles de neoyorquinos por su generosidad, pero siempre estamos al margen de
alguien que quiere aprovecharse de nosotros y estamos aquí para luchar por la
justicia y la dignidad”.
DoorDash le garantizaba al trabajador 7 dólares por la
entrega y si un cliente no dejaba propina, DoorDash le pagaba al trabajador los
7 dólares. Si el cliente dejaba, por ejemplo, 3 dólares de propina, DoorDash le
pagaba al trabajador solo 4 dólares y luego añadía los 3 dólares de propina
para que el trabajador recibiera solo 7 dólares.
“Los clientes no tenían forma de saber que DoorDash
estaba usando las propinas para reducir sus propios costos”, dijo la oficina
del fiscal general en un comunicado, y agregó que la letra pequeña sobre el
destino real de la propina estaba “enterrada en documentos en línea”.
La fiscal James dijo que DoorDash engañó a los
clientes al embolsarse las propinas destinadas a los ciclistas. “Los clientes
no tenían motivos para creer que DoorDash estaba utilizando estas propinas para
reducir sus costos”.
DoorDash dijo en un comunicado: “Estamos encantados de
haber resuelto este asunto que lleva años pendiente y esperamos seguir
ofreciendo una forma flexible para que millones de personas alcancen sus
objetivos financieros”.
Según el acuerdo, DoorDash ahora proporcionará a los
deliveristas “una información de fácil acceso que explica las ganancias antes
de que elijan aceptar un pedido de entrega”.
La Fiscal James dijo que su oficina proporcionará
información sobre cómo los deliveristas pueden presentar un reclamo para
recibir dinero del acuerdo.
Un administrador estatal se comunicará con los
trabajadores actuales y anteriores que puedan tener derecho a la restitución
para ayudarlos a reclamar.
Los deliveristas recibirán una parte de la cantidad
que les fue retenida indebidamente, pero aún no está claro qué tan grande será,
dijo la oficina del fiscal general.
Por ALEJANDRO
ALEMÁN RIVAS/Queeslatino
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